BİREYLE SOSYAL HİZMET

Sosyal hizmet uzmanlığı mesleği ve disiplininin hemen her tanımında "Sorun ve sorunun çözümüne" vur­gu vardır.

İyi yapılandırılmış bir planın genel özellikleri kapsamında yanıt verilmesi gereken sorular arasında "Hangi şans verilmeli?" yoktur.

Compton ve Galaway (1975)’a göre sosyal hizmet uzmanının sürece etkili bir biçimde katılmasını ge­rektiren aşamalardan hangisi, süreç hakkında araştırma yaparak bilgi toplamayı kapsar?

"Sosyal hizmet mesleğinin en genel ifade ile uğraş alanı; sosyal sorunların ortadan kaldırılması ve çözülmesidir" ifadesinde kastedilen "sosyal sorunlar" B seçeneğindeki "Aile, toplum, kurumları etkileyen ve nüfusun herhangi bir bö­lümüne zarar veren toplumsal kaynaklı durumlar olarak ele alınabilir" ifadesinde en kapsamlı bir biçimde tanımlanmışlardır.

Sosyal hizmet uzmanla­rı, sorun çözümünün "Var olan sistemik sorun çözme işlemleri başarı­sız olduğu zaman sürece dahil olma eğilimindedirler.

Sosyal hizmet uzmanları, müracaatçıların akrabalarından destek alarak sorunlarını çözebileceklerine ilişkin ifade, "Sorunun çözümünde destek olabilecek sosyal destek sistemleri kullanılabilecek yakınların sa­hip olduğu olanaklar ve toplumsal kaynakları" olarak D seçeneğinde yer almaktadır.

Mü­racaatçı, bir müdahaleyi seçme ve planlamada saygı duyulması gereken haklara sahiptir. Bunlardan "Anlaşılan hedefler doğrultusunda, bunlara ulaşmak için ne kadar süreye ihtiyaç duyu­lacağını bilmek" sosyal hizmet uzmanının zaman kullanımıyla ilişkilidir.

Sosyal hizmet uzmanı tarafından yapılan planlamanın ilk ba­samağında "Müracaatçı ile çalışma" yer almaktadır.

Sosyal hizmet uzmanları sorunları gereksinimler olarak tanımlamalıdır. Depresyon sorununu sosyal hizmet uzmanı gereksinim olarak "Sağlıklı bir ilişkinin olması" olarak ifade etmelidir.

Sosyal hizmet uzmanının, hedefleri belirlerken aşağıdaki noktalardan "Müdahale adına amaçlarda ve hedeflerde birliktelik ve uzlaşma sağlanmalıdır" dikkat etmesi gereken bir konu kapsamında yer almaktadır.

Planlama, sorun ve gereksinimlerin tanımlanması kapsamındaki tüm süreçleri içerir. Ancak planlama ön değerlendirmeden sonra yapılır. Cevap A seçeneğidir.

Sosyal hizmet insanlara: İhtiyaç duydukları ve hakları olan kaynaklara ulaşmalarında, sorun çözme kapasitelerini geliştirmelerinde ve müracaatçılara hizmet sunanların gelişimini destekleme yolu ile örgütlerin gelişmesini teşvikte, destek sağlar. Doğru cevap A seçeneğidir.

Zastrow (1999) sorun çözme sürecindeki aşamaları şu şekilde sıralamaktadır.

Sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Verilen özellikler sosyal hizmetin amaçlarıyla ilgilidir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Bu sorunları genel başlıklar altında sıralayacak olursak şunlardır:

Bu durumda sorunun doğru cevabı A seçeneğidir.

Sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçı, sorunların çözüleceğine inanmalı ve sorunların çözebilmek için bir şeyler yapmak zorunda oldukları bilincine ulaşmalıdır. Sorunları önceliklerine göre sıralayabilmenin adımları şu şekildedir:

Bir sorunun davranışsal terimlerle ifade edilmesi ölçülebilir, somut olması ve değişim için bir temel oluşturması anlamını taşımaktadır. Bu nedenle sorunun cevabı A seçeneğidir.

Verilen özellikler müdahale düzeylerini belirleme alt aşamasında yapılan kimi işleri içermektedir. Bu nedenle cevap A seçeneğidir.

Jones ve Biesecker (1980), müracaatçının güçlü yönlerini detaylarıyla belirlemek için, müracaatçıya sorabileceğimiz sekiz kategoriden oluşan bir taslak sunmaktadır. Her kategorinin altında yer alan so­rular aşağıda yer almaktadır:

Amaç oluşturma alt aşamasında sosyal hizmet uzmanı ve müracaatçının amaçları birlikte belirlemesi gerekmektedir. Bu nedenle sorunun cevabı A seçeneğidir.

Sözleşme yaparken dikkat edilmesi gereken hususlar ise şunlardır:

Sorunun cevabı A seçeneğidir. Çünkü sözleşmelerden teknik jargon kullanılabilir ama bu jargonun müracaatçı tarafından anlaşıldığından emin olması gerekmektedir.