BİLİŞİM SİSTEMLERİ

Önce planlama ile  amaçlar tespit edilecek ve amaçlara ulaştıracak yollar ve araçlar belirlenecektir. Daha sonra organize  etme ile amaçlara uygun bir şekilde işler gruplandırılacak, bölüm ve departmanlar kurulacak, yetki ve sorumluluklar belirlenerek verimli çalışmaya  uygun bir yapı oluşturulacak, liderlik, motivasyon,  iletişim ve koordinasyonu kapsayan yöneltme ile  işletmenin amaçları doğrultusunda işleri yapacak  olan çalışanlar harekete geçirilecektir. Sürecin son adımı olan denetim ile yerine getirilen işlerin amaçlara, yöntem, prosedür ve standartlara uygun olarak yapılıp yapılmadığı belirlenecek ve gerektiğinde düzeltmeler yapılarak işlerin amaç ve planlara  uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi sağlanacaktır.  Planlama, organize etme (örgütleme), yöneltme (yürütme) ve denetim (kontrol) olarak ifade ettiğimiz bu dört işlev, yönetimin işlevleri (fonksiyonları) olarak adlandırılmaktadır ve sürekli devamlılık  arz eden her yönetim sürecinde az veya çok bu dört  unsurun mutlaka olması gerekmektedir. Doğru cevap A'dır.

Organize etme belirli bir amacı gerçekleştirmek için yapılacak işlerin dikey, yatay ve mekânsal olarak farklılaştırılmasını ifade eder. Doğru cevap E'dir.

İşlerin küçük parçalara ayrılarak her bir görevi bir kişinin sürekli yapması uzmanlaşma olarak tanımlanır. Örgütteki görevlerin ayrı ayrı işlere bölünme düzeyi olarak da tanımlanan uzmanlaşma bir işletmede  fazla ise her bir çalışan, işin küçük bir bölümünü yerine getirir. Uzmanlaşma düşük ise çalışanlar geniş bir  görev yelpazesinde iş yaparlar. Doğru cevap C'dir.

Fırsatlar kısmına yönelik "Hangi eğilimler sizi olumlu etkileyebilir" ve "Sizin için hangi fırsatlar mevcuttur?" soruları sorulmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Bilişim teknolojileri stratejisi olarak da adlandırılan arz stratejisi, işletmenin donanım, yazılım ve ağlar dâhil olmak üzere bilişim sistemlerine ilişkin talebinin ve ayrıca yazılım geliştirme ve kullanıcı desteği  gibi hizmetlerin nasıl destekleneceğini ana hatlarıyla belirtmektedir. Bu teknolojilerin ve hizmetlerin (örgüt  içi veya dışı kaynak) kullanımını ve bu teknolojileri çalıştırmak için örgütte hangi yeteneklerin gerekli olduğunu belirtir. Bir başka deyişle altyapının ve hizmetlerin nasıl sunulacağı ile ilgilidir. Doğru cevap C'dir.

İşlem maliyeti teorisi 1930’lu yıllarda ilk kez Ronald Coase
tarafından ortaya konulmuştur. Doğru cevap C'dir.

Geleneksel anlamda bir binanın içinde yer alan ofisler, toplantı odaları, masalar, sabit telefonlar çalışma ortamının vazgeçilmezleri iken, günümüz iş ortamının internet tabanlı gerçekleştirilmesi ile ofislerin, binaların sabit telefonların yerini mobil çalışma uygulaması almaktadır. Bir veya birkaç kişi bir web sitesini evlerinde veya kiralanmış bir çalışma ofisinde tasarlayarak, geçimini sağlayacak bir faaliyet yürütebilir. Geleneksel işletmeler için bile  BT ve BS uygulamaları, kuruluşun daha az kişiyle daha fazla iş yapmasını sağladığı için vazgeçilmez hale gelmiştir. İnsanlar, bir aracı veya satıcı ile yüz yüze iletişim kurmadan, bir araya gelmeden giyim, gıda, teknolojik araçlar gibi ürünleri satın almakta, danışmanlık, bankacılık vb. hizmetlerden  faydalanabilmektedirler. Gelişen teknoloji ile birlikte yöneticiler çok sayıda çalışanı denetlemek için enformasyon elde ederek, alt düzey çalışanlarına daha fazla karar verme yetkisi vererek bir örgütteki kademe sayısını, dolayısıyla çalışan sayısını azaltabilir. Doğru cevap A'dır.

Değişim ile ilgili uygulanacak model, çözdürme-değişim-yeniden dondurma adımlarından oluşur: Önce değiştirilecek değişkenler mevcut değerlerinden (uygulama tarzlarından, durumlarından, büyüklüklerinden) çözdürülür (çözdürme), yeni şekil verilir (değişim) ve son olarak yeniden şekillendirilen değişkenler yeniden dondurulur (yeniden dondurma). Doğru cevap D'dir.

Değer elde etmek için orijinal kaynak yerine başka bir kaynağın kullanılma derecesi, ikame edilebilirliğe ilişkindir. Doğru cevap E'dir.

Temel faaliyetler, bir işletmenin ürünleri ürettiği ve böylece müşterilerin ödemek istediği değer yaratan ticari faaliyetlerdir. Bu faaliyetler, malzemelerin satın alınmasını, malzemelerin ürünlere dönüştürülmesini ve ürünlerin müşterilere teslim edilmesini içerir. Beş ana faaliyetten oluşur:
1. Tedarik lojistiği veya hammadde ve diğer girdilerin edinilmesi ve alınması
2. Üretim ve test dâhil operasyonlar
3. Paketleme, depolama, teslimat ve dağıtımı içeren sevkiyat lojistiği
4. Pazarlama ve müşterilere satış
5. Müşteri hizmetleri, satış sonrası hizmetler vs.

Temel faaliyetler genellikle yukarıdaki sırayla gerçekleşir. İş ilerledikçe, her faaliyette ürüne değer eklenir. Doğru cevap D'dir.