BİLET SATIŞ

Yapılan her rezervasyon için bir rezervasyon dosyası (PNR) yaratmamız gerekir. Her rezervasyon dosyasının girilmesi gereken beş zorunlu sahası vardır. Bu sahalar; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası (Ticketing) dır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Havayolları, isim girişleri ile birlikte yolcunun cinsiyetini belirten bilgilerin de girilmesini istemektedir. Bunlar, MR erkek yetişkin yolcu, MRS evli bayan yolcu, MS medeni durumu bilinmeyen kadın yetişkin yolcu, MISS genç bayan ve kız çocukları, MSTR erkek çocuklarıdır.

GREEN ailesinin 9 yaşındaki oğulları David ile yolculuk yaptıklarını düşünelim. Bu durumda, doğum tarihini isim sahasına eklememiz gerekir. (*) ile serbest format ile eklenir. Bu bilgi bilet üzerine de basılacaktır. N. 3 GREEN/LMR/RMRS/DMRST*P-C9 DOB 24 03 2003 aynı örnekten hareketle doğru seçenek A şıkkıdır.

Telefon sahası, acentanın telefonu, müşterinin iş ya da ev telefonu ve e-posta bilgisi kaydı için kullanılır. Galileo’da telefon numarası P. ile girilir. Havayolunun herhangi bir durumda ulaşabilmesi için seyahat acentasının telefon numarası diğer tüm telefon numaralarından önce kaydedilmelidir. Girilen telefon numaralarını ayırmak için kodlar vardır. T seyahat acentası telefonunu, B yolcunun iş telefonunu, H yolcunun ev telefonunu, A otel vs., E yolcunun e-posta bilgisini belirtir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Galileo’da ücret görüntüsü biz değiştirmediğimiz sürece yetişkin (Adult) ücretleri olarak görüntülenir. Eğer farklı yolcu tipleri için ücret görüntülemek istersek, bu durumda FD girişine yolcu tipini eklememiz gerekir. En çok kullanılan yolcu tipleri; CNN çocuk, INF bebek, STU öğrenci, YTH gençlik, SNN yaşlı, LBR işçi, MIL asker’dir. Doğru cevap E seçeneğidir

Galileo sisteminden, aşağıdaki ücret tiplerine göre de ücretleri görüntüleyebiliriz. NORMS normal ücretler, SPCLS özel ücretleri, APEX Apex ücretleri, EXCN Excursion ücretleri PEX Pex ücretleri belirtir. OW ile tek yön ücretleri, RT ile gidiş dönüş ücretleri görüntüleriz. Doğru seçenek A şıkkıdır

Fare Quote yaratılmış bir rezervasyon için ücret hesaplamada kullanılır. Sistem, yaratılmış bir rezervasyon için en düşük ücreti bulmaya programlanmıştır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Normal basılacak bir bilet için girilmesi gereken zorunlu belirleyiciler komisyon oranı, taşıyıcı ve ödeme şeklidir. Doğru cevap C seçeneğidir

Normal bir bilet basımında zorunlu olmayan belirleyiciler, kısıtlama (endorsment EB) sahası ve tur kodu sahasıdır. Tur kodu IT, TC, girilebilir. Doğru cevap D seçeneğidir.

E-bilet, biletsiz yolculuk demektir. Yolcunun bir bilete sahip olmadan havaalanına gidip check-in yaptırması ve uçması demektir. Yolcuya ait tüm bilgiler, havayolunda e-bilete özel bir veri bankasında tutulur. Check-in sırasında bu veri bankasına ulaşılarak bilgiler görüntülenir. Yolculuğun e-bilete izin veren bir havayolu ve izin verilen uçuşlarda olması gerekmektedir. Elektronik biletin seyahat acentaları ile yolcuya yeni ve çağdaş ve bir hizmet sunumu, bilet gönderme sırasındaki zaman ve para kaybını önleme, uçuş süresine kısa bir süre kalana kadar bilet kesilmesi olanak vermesi gibi yararları vardır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yapılan her rezervasyon için bir rezervasyon dosyası (PNR) yaratmamız gerekir. Her rezervasyon dosyasının girilmesi gereken beş zorunlu sahası vardır. Bu sahalar; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası
(Ticketing) dır. Doğru cevap E'dir.

* FOP:Ödeme şeklini görüntüleme. Doğru cevap D'dir.

S.P1S1/3C 1. yolcu 1. uçuşunda 3C numaralı koltuk rezerve edilir. Doğru cevp A'dır.

L:Kolluk için ekstra yer. Doğru cevap C'dir.

En çok kullanılan yolcu tipleri; CNN çocuk, INF bebek, STU öğrenci, YTH gençlik, SNN yaşlı, LBR işçi, MIL asker’dir. Doğru cevap C'dir.

FD24MARISTPAR*SNN: 24 Martta İstanbul Paris için tüm havayollarından yaşlı ücretlerini görüntüler. Doğru cevap B'dir.

B:Süperior oda. Doğru cevap D'dir.

A1K:1 kral yataklı delüks oda C1D:tek kişilik yataklı standart oda
A2Q:iki kraliçe yataklı delüks oda C2T:iki ikiz yataklı standart oda
B1K:tek kral yataklı süper oda S2K:iki kral yataklı süit
B2D :ki çift yataklı superior oda S2Q:iki kraliçe yataklı süit. Doğru cevap B'dir.

EBAR: Ekonomik/ 2 kapılı/otomatik vites/klimalı. Doğru cevap A'dır.

Galileo da history tersten okunur. Yani ilk yapılan girişler en altta, son yapılanlar en üstte görüntülenir. History okumak için en sol sütuna bakılmalıdır. Buradaki kodlar yapılmış olan işlemleri gösterir. History nin en üstteki bölümü rezervasyonu kimin yarattığını gösterir. History görüntüsü ilk yaratıldığı andan
itibaren rezervasyona yapılan tüm eklemeleri ve değişiklikleri gösterir. Bilgi en son yapılan ekleme ya da değişiklikten başlayarak ters bir kronolojik sıralama ile görüntülenir. Doğru cevap C'dir.