BİLET SATIŞ

Yapılan her rezervasyon için bir rezervasyon dosyası (PNR) yaratmamız gerekir. Her rezervasyon dosyasının girilmesi gereken beş zorunlu sahası vardır. Bu sahalar; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası (Ticketing) dır.

Havayolları, isim girişleri ile birlikte yolcunun cinsiyetini belirten bilgilerin de girilmesini istemektedir. Bunlar, MR erkek yetişkin yolcu, MRS evli bayan yolcu, MS medeni durumu bilinmeyen kadın yetişkin yolcu, MISS genç bayan ve kız çocukları, MSTR erkek çocuklarıdır. Eğer aynı soyadlı birden fazla yolcu varsa, yolcu sayısı da girilmelidir.

N. 2 GREEN/LMR/RMRS

Burada MR. L.GREEN ile MRS. R. GREEN'in birlikte seyahat ettiklerini belirtmek için yolcu sayısı (2) belirtilir ve birbirlerinden (/) ile ayrılır.

GREEN ailesinin 9 yaşındaki oğulları David ile yolculuk yaptıklarını düşünelim. Bu durumda, doğum tarihini isim sahasına eklememiz gerekir. (*) ile serbest format ile eklenir. Bu bilgi bilet üzerine de basılacaktır.

N. 3 GREEN/LMR/RMRS/DMRST*P-C9 DOB 24 03 2003

Telefon sahası, acentanın telefonu, müşterinin iş ya da ev telefonu ve e-posta bilgisi kaydı için kullanılır. Galileo’da telefon numarası P. ile girilir. Havayolunun herhangi bir durumda ulaşabilmesi için seyahat acentasının telefon numarası diğer tüm telefon numaralarından önce kaydedilmelidir. Girilen telefon numaralarını ayırmak için kodlar vardır. T seyahat acentası telefonunu, B yolcunun iş telefonunu, H yolcunun ev telefonunu, A otel vs., E yolcunun e-posta bilgisini belirtir.

P.IZMT* 0 232 123 45 67 GAL TUR REF ESRA

Yukardaki örnekte de görüldüğü gibi, acenta girişinde acentanın ismi ve rezervasyonu yapan kişi adı da girilmelidir. Telefon numaraları herhangi bir formatta girilebilir. (-), (/), (.) gibi noktalamalar dahil edilebilir.

Rezervasyonu tamamladığınızda, işlemin ana bilgisayarda hafızaya alınması yani kaydolması için sonlandırılması gerekmektedir. Galileo’da 3 şekilde EOT yaparak işlemi sonlandırabiliriz.

E : Bu durumda işlemleriniz kaydolur ve pnr kapanır. Tekrar görüntülemek için çağırmanız gerekir.

2. ER : İşlemlerinizi kaydeder ve son hali ile karşınıza getirir.

3. EM: İşleminizi kaydeder ve pnr kapanır. Tekrar görüntülemek için çağırmanız gerekir ve
eğer rezervasyona e-posta adresi girmişseniz rezervasyondaki e-mail adresine rezervasyonu gönderir.

Ignore (I): Son yapılan işlemin kaydolmaması için yapılır. I enter yaptığınızda son yaptıklarınız silinir.

Galileo sisteminde ücret görüntüsü (fare display) FD giriş kodu ile iki şehir çifti arasında vergi hariç ücret görüntülemek için kullanılır. Ücret görüntüsünü PNR yaratılmadan görüntüleyebiliriz. Eğer havayolu belirtmezsek, sistem o parkur için girilmiş olan tüm havayollarının ücretlerini ve IATA bazındaki ücretleri, one way (tek yön) ve round trip (gidiş dönüş) olarak görüntüler. Galileo’da ücret görüntüsü, en düşük ücretten en yükseğe doğru görüntülemek üzere programlanmıştır. Bu durumda en düşük ücretler en üstte, en yüksekler en altta olacaktır. Örn:F class ücret için en alta bakılmamız gerekir. Galileo’da ücret 

görüntüsü farklı bir yolcu tipi belirtilmediği sürece yetişkin (ADULT) ücretleri görüntüler. Eğer farklı yolcu tipleri için ücret görüntülemek istersek, bu durumda FD girişine yolcu tipini eklemeniz gerekir.

Galileo’da ücret görüntüsü biz değiştirmediğimiz sürece yetişkin (Adult) ücretleri olarak görüntülenir. Eğer farklı yolcu tipleri için ücret görüntülemek istersek, bu durumda FD girişine yolcu tipini eklememiz gerekir. En çok kullanılan yolcu tipleri; CNN çocuk, INF bebek, STU öğrenci, YTH gençlik, SNN yaşlı, LBR işçi, MIL asker’dir.

Fare Quote yaratılmış bir rezervasyon için ücret hesaplamada kullanılır. Sistem, yaratılmış bir rezervasyon için en düşük ücreti bulmaya programlanmıştır. Buna göre, rezervasyon tarihi, havayolu ve sınıfı kontrol ederek, en uygun düşük ücreti ekrana getirir. Aynı ücret görüntüsünde (FD) olduğu gibi, farklı bir giriş yapılmadığı takdirde daima yetişkin (adult) ücreti yüklenir. Ücret yüklemek için FQ girişini kullanırız. Fare Quote'den önce rezervasyon mutlaka ekranda görüntülenmiş olmalıdır.

Otel indeksi belli bir şehirdeki Galileo ile bağlantılı otellerin bir listesidir. Otel indeksini görüntülemek için HOI giriş kodu kullanılır. Bu giriş ile Galileo’ya üye olan bütün otellerin listesini uygun yer durumu (availability) kontrolu yapmadan görüntüleyebiliriz.

HOIVIE Viyana’daki otellerin listesini görüntüler.

CAI11SEPGVA/TR+ZE:   11SEP tarihi için belirtilen şirketlerin GVA’daki ofislerinin listesini görüntüler.

Manuel Seyahat Bilgisi (Travel Information Manuel-TIM)ortalama 200 kadar ülke için, bu ülkelere giriş talepleri ve kuralları ile ilgili detaylı bilgi içeren bir referansdır. TIM, havayollarına, seyahat acentalarına, ve yolculara, seyahat bilgileri, kuralları ve kısıtlamaları ile bilgiler verir. Bu bilgiler, özel bir kuruluş olan TIMATIC tarafından bir çok rezervasyon sisteminde görüntülenmek üzere elektronik ortama yüklenir.

Yolcumuzun uçuşları sırasında özel yemek veya her hangi bir yardım talebi olabilir. Bunları da havayoluna iletmek üzere SSR ve OSI girişleri ile gerçekleştirebiliriz. TIMATIC, havayolları, seyahat acentası ve yolculara ülke, sağlık, vize hakkında bilgiler veren bir bilgi ekranıdır.  Diğer ifadeler yanıltıcı şık olarak koyulmuştur. Doğru Cevap A'dır.

Her rezervasyon dosyasının girilmesi gereken beş zorunlu sahası vardır. Bu sahalar; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası (Ticketing) dır.Ödeme şekli ve mil kartı sahası ise zorunlu olmayan sahalardan birkaçıdır.Dolayısıyla doğru cevap D'dir.

Havayolları, isim girişleri ile birlikte yolcunun cinsiyetini belirten bilgilerin de girilmesini
istemektedir. Bunlar, MR erkek yetişkin yolcu, MRS evli bayan yolcu şeklindedir. Eğer aynı soyadlı birden fazla yolcu varsa, yolcu sayısı da girilmelidir. doğum tarihini isim sahasına eklememiz gerekir. (*) ile serbest format ile eklenir. Bu bilgi bilet üzerine de basılacaktır.Doğru cevap C'dir.

Telefon sahası, acentanın telefonu, müşterinin iş ya da ev telefonu ve e-posta bilgisi kaydı için kullanılır. Galileo’da telefon numarası P. ile girilir. Havayolunun herhangi bir durumda ulaşabilmesi için seyahat acentasının telefon numarası diğer tüm telefon numaralarından önce kaydedilmelidir. Girilen telefon numaralarını ayırmak için kodlar vardır. T seyahat acentası telefonunu, B yolcunun iş telefonunu, H yolcunun ev telefonunu, A otel vs., E yolcunun e-posta bilgisini belirtir.

Aynı anda birden fazla telefon numarası birlikte girilebilir.Örneğin;
P. ISTH* 0*212 201 2202+P. ISTB * 0212 333 44 55

Doğru cevap B'dir.

Zorunlu olmayan sahalar, rezervasyonu tamamlamak için istenebilecek ek bilgilerdir. Bu sahalar
şunlardır: Ödeme şekli,müşteri adres sahaları,mil kartı sahası,not girişleri,özel servis istekleri ve diğer ek servis bilgileridir.Zorunlu sahalar ise; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası (Ticketing)dır.Doğru cevap A'dır.

Bir Galileo rezervasyon dosyasının iki tercihli adres girişi vardır.
1. Yazışma (Written) Adresi: Müşterinin posta adresinin adres sahasına girilmesidir. W. giriş
kodundan sonra yazılacak ilk karakter mutlaka harf olmalıdır. Maximum 5 yan saha, her yan sahada
maximum 37 karakter ve toplam 199 karakterdir. Son yan saha mutlaka posta kodunu belirtmelidir. Eğer posta kodu bilinmiyorsa *P/ olarak bırakılabilir.Örneğin;
W. MR.S.GEZEN*ÇİÇEK SOK*NO12/8*NARLIDERE*İZMİR*P/35000

Doğru cevap D'dir.

Eğer ayrı bir uçuş segmenti belirtilmedi ise girişler SI.VGML olarak yapılır. Doğru Cevap A'DIR.

SI.P1S1/VGML

SI. P1S1@

SI.P1S1/AVML

Koltuk rezervasyonu için S. Kullanılır. Yolcu ve segment bazında belirtmemiz gerekir.

S.P1S1/5A

Doğru Cevap D'dir.

Bir rezervasyon dosyası işlemi tamamlandığında kayıt hafızaya alınmak üzere ana bilgisayara gönderilir.
Galileo da değişik şekillerde bu rezervasyon dosyaları tekrar çağrılabilir. Soyadı ile çağırIRKEN *-SOYADI şeklinde çağırılır. Doğru cevap A'dır.