BİLET SATIŞ - Deneme Sınavı - 5

Havayolları, isim girişleri ile birlikte yolcunun cinsiyetini belirten bilgilerin de girilmesini
istemektedir. Bunlar, MR erkek yetişkin yolcu, MRS evli bayan yolcu şeklindedir. Eğer aynı soyadlı birden fazla yolcu varsa, yolcu sayısı da girilmelidir. doğum tarihini isim sahasına eklememiz gerekir. (*) ile serbest format ile eklenir. Bu bilgi bilet üzerine de basılacaktır.Doğru cevap C'dir.

Telefon sahası, acentanın telefonu, müşterinin iş ya da ev telefonu ve e-posta bilgisi kaydı için kullanılır. Galileo’da telefon numarası P. ile girilir. Havayolunun herhangi bir durumda ulaşabilmesi için seyahat acentasının telefon numarası diğer tüm telefon numaralarından önce kaydedilmelidir. Girilen telefon numaralarını ayırmak için kodlar vardır. T seyahat acentası telefonunu, B yolcunun iş telefonunu, H yolcunun ev telefonunu, A otel vs., E yolcunun e-posta bilgisini belirtir.

Aynı anda birden fazla telefon numarası birlikte girilebilir.Örneğin;
P. ISTH* 0*212 201 2202+P. ISTB * 0212 333 44 55

Doğru cevap B'dir.

Zorunlu olmayan sahalar, rezervasyonu tamamlamak için istenebilecek ek bilgilerdir. Bu sahalar
şunlardır: Ödeme şekli,müşteri adres sahaları,mil kartı sahası,not girişleri,özel servis istekleri ve diğer ek servis bilgileridir.Zorunlu sahalar ise; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası (Ticketing)dır.Doğru cevap A'dır.

Bir Galileo rezervasyon dosyasının iki tercihli adres girişi vardır.
1. Yazışma (Written) Adresi: Müşterinin posta adresinin adres sahasına girilmesidir. W. giriş
kodundan sonra yazılacak ilk karakter mutlaka harf olmalıdır. Maximum 5 yan saha, her yan sahada
maximum 37 karakter ve toplam 199 karakterdir. Son yan saha mutlaka posta kodunu belirtmelidir. Eğer posta kodu bilinmiyorsa *P/ olarak bırakılabilir.Örneğin;
W. MR.S.GEZEN*ÇİÇEK SOK*NO12/8*NARLIDERE*İZMİR*P/35000

Doğru cevap D'dir.

Eğer ayrı bir uçuş segmenti belirtilmedi ise girişler SI.VGML olarak yapılır. Doğru Cevap A'DIR.

SI.P1S1/VGML

SI. P1S1@

SI.P1S1/AVML

Koltuk rezervasyonu için S. Kullanılır. Yolcu ve segment bazında belirtmemiz gerekir.

S.P1S1/5A

Doğru Cevap D'dir.

Bir rezervasyon dosyası işlemi tamamlandığında kayıt hafızaya alınmak üzere ana bilgisayara gönderilir.
Galileo da değişik şekillerde bu rezervasyon dosyaları tekrar çağrılabilir. Soyadı ile çağırIRKEN *-SOYADI şeklinde çağırılır. Doğru cevap A'dır.

Yapılan her rezervasyon için bir rezervasyon dosyası (PNR) yaratmamız gerekir. Her rezervasyon dosyasının girilmesi gereken beş zorunlu sahası vardır. Bu sahalar; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası (Ticketing) dır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Havayolları, isim girişleri ile birlikte yolcunun cinsiyetini belirten bilgilerin de girilmesini istemektedir. Bunlar, MR erkek yetişkin yolcu, MRS evli bayan yolcu, MS medeni durumu bilinmeyen kadın yetişkin yolcu, MISS genç bayan ve kız çocukları, MSTR erkek çocuklarıdır.

GREEN ailesinin 9 yaşındaki oğulları David ile yolculuk yaptıklarını düşünelim. Bu durumda, doğum tarihini isim sahasına eklememiz gerekir. (*) ile serbest format ile eklenir. Bu bilgi bilet üzerine de basılacaktır. N. 3 GREEN/LMR/RMRS/DMRST*P-C9 DOB 24 03 2003 aynı örnekten hareketle doğru seçenek A şıkkıdır.

Telefon sahası, acentanın telefonu, müşterinin iş ya da ev telefonu ve e-posta bilgisi kaydı için kullanılır. Galileo’da telefon numarası P. ile girilir. Havayolunun herhangi bir durumda ulaşabilmesi için seyahat acentasının telefon numarası diğer tüm telefon numaralarından önce kaydedilmelidir. Girilen telefon numaralarını ayırmak için kodlar vardır. T seyahat acentası telefonunu, B yolcunun iş telefonunu, H yolcunun ev telefonunu, A otel vs., E yolcunun e-posta bilgisini belirtir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Galileo’da ücret görüntüsü biz değiştirmediğimiz sürece yetişkin (Adult) ücretleri olarak görüntülenir. Eğer farklı yolcu tipleri için ücret görüntülemek istersek, bu durumda FD girişine yolcu tipini eklememiz gerekir. En çok kullanılan yolcu tipleri; CNN çocuk, INF bebek, STU öğrenci, YTH gençlik, SNN yaşlı, LBR işçi, MIL asker’dir. Doğru cevap E seçeneğidir

Galileo sisteminden, aşağıdaki ücret tiplerine göre de ücretleri görüntüleyebiliriz. NORMS normal ücretler, SPCLS özel ücretleri, APEX Apex ücretleri, EXCN Excursion ücretleri PEX Pex ücretleri belirtir. OW ile tek yön ücretleri, RT ile gidiş dönüş ücretleri görüntüleriz. Doğru seçenek A şıkkıdır

Fare Quote yaratılmış bir rezervasyon için ücret hesaplamada kullanılır. Sistem, yaratılmış bir rezervasyon için en düşük ücreti bulmaya programlanmıştır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Normal basılacak bir bilet için girilmesi gereken zorunlu belirleyiciler komisyon oranı, taşıyıcı ve ödeme şeklidir. Doğru cevap C seçeneğidir

Normal bir bilet basımında zorunlu olmayan belirleyiciler, kısıtlama (endorsment EB) sahası ve tur kodu sahasıdır. Tur kodu IT, TC, girilebilir. Doğru cevap D seçeneğidir.

E-bilet, biletsiz yolculuk demektir. Yolcunun bir bilete sahip olmadan havaalanına gidip check-in yaptırması ve uçması demektir. Yolcuya ait tüm bilgiler, havayolunda e-bilete özel bir veri bankasında tutulur. Check-in sırasında bu veri bankasına ulaşılarak bilgiler görüntülenir. Yolculuğun e-bilete izin veren bir havayolu ve izin verilen uçuşlarda olması gerekmektedir. Elektronik biletin seyahat acentaları ile yolcuya yeni ve çağdaş ve bir hizmet sunumu, bilet gönderme sırasındaki zaman ve para kaybını önleme, uçuş süresine kısa bir süre kalana kadar bilet kesilmesi olanak vermesi gibi yararları vardır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yapılan her rezervasyon için bir rezervasyon dosyası (PNR) yaratmamız gerekir. Her rezervasyon dosyasının girilmesi gereken beş zorunlu sahası vardır. Bu sahalar; yolcu ismi (Name), yolcu telefon numaraları (Phone), rezervasyonu yaptıran kişi (Received), segmentler (Itinerary) ve biletleme sahası
(Ticketing) dır. Doğru cevap E'dir.

* FOP:Ödeme şeklini görüntüleme. Doğru cevap D'dir.