BAKIM ELEMANI YETİŞTİRME VE GELİŞTİRME

Kişilerarası iletişimin genel özellikleri:

Dinlemenin amaçları arasında olan anlamak (işitilen mesajın yorumlanması) aşamasında konuşmacının ne demek istediğini öğreniriz. Bize açıklanan duyguları ve düşünceleri kavrarız. Doğru cevap E'dir.

Yardım etmek: Bireyler arası iletişim sürecinde yardım etme amacı da önemlidir. Örneğin üzgün bir arkadaşımıza yardım ederiz, bazı iş arkadaşlarımıza işle ilgili önerilerde bulunuruz. Profesyonelce ya da başka bir biçimde bu yardım fonksiyonunun başarı ile tanımlanması bizim bireyler arası iletişim bilgi ve becerimize bağlıdır. Doğru cevap D'dir.

Farklı kültürel özellikler ve önceliklerden kaynaklanan zorlukların aşılması için dikkat edilmesi gereken noktalardan birkaçını da şu şekilde sıralamak mümkündür:

Psikolojik Gürültü: Ön yargılar, dalıp gitmeler, peşin hükümler, dar görüşlülük, aşırı duygusallık gibi konuları kapsar. Doğru cevap E'dir.

Anlamsal Gürültü: Konuşmacı ve dinleyicinin farklı anlamsal sistemlere sahip olması. Örneğin dil ve diyalektik farklılıklar, jargon kullanılması, karmaşık terimler, belirsizlik vb.konuları kapsamaktadır. Doğru cevap A'dır.

Erken yargılama: Bunun en açık örneği, konuşmacının ne söyleyeceğini bildiğimizi varsaymaktan kaynaklanır; bize göre dinlemeye gerek yoktur. Dinlemeden, konuşma tamamlanmadan sonuca yönelmek yaygın bir dinleyici reaksiyonudur. Doğru cevap B'dir.

Kültürel yetersizlik: Farkında olmadan veya bilmeyerek yer alan kültürel yıkıcılık durumudur. Bir tür taraflı sistemi işaret etmektedir. Belli bir kültürel kimlikteki grubun diğerini veya diğerlerini yok sayması durumudur. Diğer kültürlerden ve gruplardan korkulması da örnek olarak gösterilebilir. Belli grupların beklentilerinin ve değer algılarının düşürülmesi ve benzer durumlar da bu örnekler içerisinde gösterilebilir. Doğru cevap D'dir.

Kültürel körlük: Bir tür tarafsız olma yaklaşımıdır. Bu yaklaşıma göre herhangi bir kültür, yaş grubu, engellilik veya önceliklendirme diğerlerine göre bir farka sahip değildir. Doğru cevap C'dir.

Biyolojik çeşitlilik: Belli değerlendirmeler ve yaklaşımlar kişilerin kültürel farklılıklarına bağlı olarak hayat bulurken belli durumlar ve özgün özellikler de kültürlere özel şekillerde yer alabilirler. Doğru cevap E'dir.

dörde ayrılır

Fizyolojik Gürültü

Araçsal ihtiyaçlar

Becerilerimiz

Kişilerarası iletişim

İletişimin başarılı olmasında bireylerin cinsiyet, yaş, eğitim, rol, statü, bilgi düzeyi, tutum ve davranışları ile kültürel özellikler etkili değildir

Cinsiyet, ırk, engellilik, din, yaş gibi farklılıkları gözetmek

Kültürel bilgi

Kabul etmişlik

Yargılamalarda bulunun