BAKIM ELEMANI YETİŞTİRME VE GELİŞTİRME I - Deneme Sınavı - 2

Fizyolojik Gürültü: Görme engeli, işitme kaybı, konuşma problemi ya da hafıza kaybı fizyolojik gürültü örnekleri olarak sıralanabilmektedir.

Psikolojik Gürültü: Ön yargılar, dalıp gitmeler, peşin hükümler, dar görüşlülük, aşırı duygusallık vb. psikolojik gürültülere örnektir.

Bir yaşlı veya engelli ile o kişilerin bakımını üstlenen kişilerin arasındaki iletişimde üç temel ihtiyaç söz konusudur. Bu üç ihtiyaç aynı zamanda insanların iletişim kurmasında da temel olan iletişim ihtiyaçlarını ifade etmektedir. Bu üç temel ihtiyaç:

Kendini ifade etme, sunma ve anlatma ihtiyacı

İlişkisel ihtiyaçlar

Araçsal ihtiyaçlar

Kişilerarası iletişimin genel özellikleri:

Kişilerarası iletişim karşılıklı etkileşime dayanır, tek yönlü değildir.

İletişimin etkili olmasında kişiler arasında kullanılan ortak semboller önem taşır.

Kişilerarası iletişim, bir süreç içerir

Kişilerarası iletişim çoğunlukla kendiliğin- den gerçekleşir.

Kişilerarası iletişim farklı rolleri ve dolayısıyla farklı ilişkileri içerir. (Bireyin grup içerisinde canlandırdığı kişilik, bireyden beklenen görev ve davranışlar) Bu süreçte bireylerin kaynak ve hedef olma konumları değişebildiğinden roller esnek olabilmektedir.

İletişimin başarılı olmasında bireylerin cinsiyet, yaş, eğitim, rol, statü, bilgi düzeyi, tutum ve davranışları ile kültürel özellikler etkilidir.

Dinlemenin çeşitli amaçları vardır. Bu amaçlar genel olarak iletişimin amaçlarıyla aynıdır. Bunlar; öğrenmek, ilişki kurmak, etkilemek, eğlenmek ve yardım etmektir. Değerlendirme ise dinlemenin aşamaları arasında yer almaktadır.

Bireylerarası iletişim dış dünyayı daha iyi anlamamız için objelerin, olayların ve insanların dünyasını öğrenmemizi sağlar.

Kültürlerarası iletişim esnasında doğal olarak karşılaşılan ve bazı durumlarda da çatışmaya neden olan zorlukları şu şekilde sıralamak mümkündür:

İletişim esnasında dil ve konuşma farklılığının yarattığı zorluklar.

Kişinin ait olduğu kültürün dışa kapalı,şüpheci veya farklı yaklaşımlarda olması.

Cinsiyet, ırk, engellilik, din, yaş gibi farklılıkların getirdiği yanlış anlamalar.

Kültürel empati ve hoşgörü yoksunluğu.

İnsanlara belli kalıp yargılar çerçevesindeyaklaşmak.

Toplumsal rol ve statülerin kültürden kültüre farklılık göstermesi.

Vücut dilinin farklı kullanımları sonucu ortaya çıkabilecek yanlış anlamalardır.

Sosyal kümelenme: Kültürel farklılıklara bağlı olarak kişilerin aile yapısı ve dinî değerlere yaklaşımı farklılıklar gösterebilmektedir.

Kültürlerarası iletişimde bireylere rehberlik edebilecek noktaları şu şekilde özetleyebiliriz:

• İletişimde sorumluluk alın.

• Yargılardan uzak durun.
• Saygı gösterin.
• Empati kurun.

• Sabırlı olun.
• Kendi kültürel yanlılıklarınızı hatırlayın.

• Esnek olun.
• Açık mesajlar paylaşın.
• Kültürel hassasiyetinizi arttırın.
• Dinlemeyi önemseyin.

Çatışan değerler (özgürlüğe karşı eşitlik, ailenin güvenliğine karşı risk alma konusunda istek gibi)

Bakım elemanlarının yaşadıkları sorunlar, “sadece bakım elemanlarına özgü olmayıp tüm çalışanların yaşadıkları ortak sorunlar” ve “yapılan işin niteliğine bağlı olarak yaşanan sorunlar” şeklinde sınıflandırılabilir.

Diğer Çalışanlarla Ortak Sorunlar:

Yapılan İşin Niteliğine Bağlı Olarak Yaşanan Sorunlar:

Fiziksel sorunlar

Psikolojik sorunlar

Sosyal sorunlardır.

Bakım gerektiren bireylerin hareket etmesine yardım etmeleri, bakım esnasında yaşadıkları stres, personel yetersizliği, bakım elemanlarının bel ağrısı yaşamalarındaki temel nedenler arasında yer almaktadır.

Pasif içicilik, enfeksiyona maruz kalmak, şiddete maruz kalmak ve tehlikeli maddelere maruz kalmak bakım elemanlarının fiziksel olarak yaşadıkları problemlerdendir. Strese maruz kalmak ise bakım elemanlarının psikolojik olarak yaşadıkları bir sorundur.

Vardiya çalışması gibi işin organizasyonu ile ilgili sorunlar, iş yerinin ergonomikliği, iş yerinin temizliği ve iş yerinde kişiler arası ilişkiler bakım elemanın psikolojik sorun yaşamasına neden olan faktörlerdendir. Bakıma muhtaç olanları taşımaya bağlı sakatlık riski bakım elemanının fiziksel olarak sorun yaşamasına neden olan bir faktördür.

Bakım elemanlarının yaşadıkları en belirgin psikolojik sorunlar; “tükenmişlik”, “stres”, “anksiyete” ve “depresyon” şeklinde sıralanabilmektedir.

Kelime anlamıyla “çöküş” anlamına gelen, üzüntü duygusuna bireyin etkinliğini ve günlük yaşamını etkileyen duygusal, zihinsel ve davranışsal belirtilerin eşlik ettiği duruma depresyon denir.

Anksiyetenin belirtileri arasında korku, kaygı, endişe, panik duygusu, aşırı tedirginlik, huzursuzluk, yorgunluk, uykusuzluk, konsantrasyon güçlüğü, nefes almakta güçlük, baş ağrısı, huzursuzluk, göğüste ağrı veya sıkıntı hissi bulunmaktadır.

Sosyal çevrenin engelli bireye yönelik meraklı bakışları engellinin kendisinde olduğu gibi bakıcı aile bireylerinde de suçluluk, ayıplanma gibi pek çok karmaşık duygunun oluşmasına neden olmaktadır. Ayrıca toplumsal ön yargılar nedeniyle engelli bireyler ve aileleri sosyal izolasyon ve dışlanma sorunu ile karşı karşıya kalmaktadırlar. Bu durumlar engelli bireylerin yaşadıkları sosyal sorunlar olarak ifade edilebilir.