BAKIM ELEMANI YETİŞTİRME VE GELİŞTİRME I - Deneme Sınavı - 14

Yaşlılık, yaşlanmanın doğal sonucu olarak onların yetersizliklerinin çoğunu oluşturduğu kabul edilmektedir. Güvende hissetmeme ve depresyon; iletişim ve harekete dair yetersizlikten kaynak­lanmakta ve yaygın olarak görülmektedir. Ayrı­ca bu duygular sosyal izolasyona yol açmaktadır. Yaşlılıktaki yetersizlikler ve engellilik durumuna, gelir ve statüdeki değişiklikler yüzünden sosyal stres, yaşlı ile ailesi arasındaki sorunlar ve mimari/ çevresel engeller genellikle eşlik etmektedir. Stres hasarın ve yetersizliğin (özellikle zihinsel sağlık sorunları gibi durumlarda) etkilerini arttırabil­mektedir. Doğru yanıt D’dir.

Çevresel gürültü, kişiler ile iletişimimiz ve ilişkimizi etkileyen temel gürültü biçimlerinden biri değildir. Doğru yanıt B'dir.

Fiziksel Gürültü: Alışılmışın dışında yüksek veya alçak bir ses, konu ile ilgisi olmayan mesajlar, okunamayan el yazısı, engellenen bir görüntü,
telefon hatlarındaki bozukluk, bir insanın aniden yakınınıza oturması vb. gibi durumlardır. Doğru yanıt E'dir.

Bireylerin yaşadığı psikolojik sorunların giderilmeye çalışılmasında bakım veren kişi; bireyin evinde ise orada otorite olmaya çalışmamalıdır. Bakım verici birey, hastanın evinde bir konuktur. Hasta ile daha çok, sosyal anlamda iletişim kurulmaya ve geliştirmeye çalışılmalıdır. Doğru cevap E'dir.

Hastaya yapılacak herhangi bir tedaviden önce izin istemek gerekmektedir. Diğer şıklarda verilen ifadeler ise yanlıştır.

Bölümdeki bilgilere göre: "Uzun ve karmaşık cümleler kurmayın,
anlamayı güçleştirir." ve "Bireylerin engeli ya da sorunu yokmuş gibi davranmayın. Onlara bununla ilgili soru sorabilirsiniz. Engeli ile ilgili konuşmak bireyi üzmez" denilmektedir. Yanıt C'dir.

Krize müdahalede amaç gerginliği azaltmak, bi-reyi kriz öncesindeki hâline geri dönebilecek gücü kazanmasına yardımcı olmaktır.Krize müdahale bir örnekle şöyle açıklanabilir: Bir nehirde bir yere sıkışıp kalmış bir kütüğün tek-rar yol almasını sağlamaktır. Daha sonra bu kütük akıntıya kapılarak yolunu bulur fakat karşılaşılan bu nehirlerin çoğunda çeşitli engeller vardır ve kü-tükler tekrar tekrar bunlara takılıp kalabilirler.

Bireyin boş vakitlerini değerlendirmek için uğraştığı ancak başarısız olduğu bir aktivitede onu defalarca uğraştırmak ve zorlamak doğru değildir. Birey başarısız oldukça yapamadığı durum onda kaygıya dönüşecektir. Bu aktiviteleri zamanla sınırlamak, bir sonraki günlerde yapmak isteyip istemediğini sormak, yapmak istediği aktiviteleri listeleyerek yazmak ve daha sonraları bu listeden yaptıklarını işaretleyip kendisine göstermek uğraşıları somutlaştırarak sunmak bireyin motivasyonunu/isteğini arttıracaktır.

İletişimin başarılı olmasında bireylerin cinsiyet, yaş, eğitim, rol, statü, bilgi düzeyi, tutum ve davranışları ile kültürel özellikler etkilidir. Doğru yanıt C'dir.

Özümseme, dinleme içerisindeki aşamalardan biri değildir. Doğru yanıt D'dir.

Elbette, dinleme ile ilgili çabalarımızı ne kadar geliştirmeye çalışsak da gündelik hayatımızdaki farklı durumlardan dinlemeye ilişkin engeller
ile karşılaşabilmekteyiz. Bunları temel başlıklar hâlinde sıralayabiliriz:
Fiziksel ve zihinsel engel: Dinlemedeki fiziksel engeller işitme kaybı, gürültülü bir çevre, yüksek müzik vb. olabilir. Doğru yanıt B'dir.

Her bireylerarası iletişim bir amaca sahiptir ya da belli amaçların bileşenidir. Bununla ilgili beş amaç tanımlanabilir: Öğrenmek, İlişki kurmak, Etkilemek, Eğlenmek ve Yardım etmek. Doğru yanıt A'dır.

Kültürlerarası iletişim esnasında doğal olarak karşılaşılan ve bazı durumlarda da çatışmaya neden olan zorlukları şu şekilde sıralamak mümkündür:

• İletişim esnasında dil ve konuşma farklılığının yarattığı zorluklar.
• Kişinin ait olduğu kültürün dışa kapalı, şüpheci veya farklı yaklaşımlarda olması.
• Cinsiyet, ırk, engellilik, din, yaş gibi farklılıkların getirdiği yanlış anlamalar.
• Kültürel empati ve hoşgörü yoksunluğu.
• İnsanlara belli kalıp yargılar çerçevesinde yaklaşmak.
• Toplumsal rol ve statülerin kültürden kültüre farklılık göstermesi.
• Vücut dilinin farklı kullanımları sonucu ortaya çıkabilecek yanlış anlamalar. Doğru yanıt E'dir.

Kültürel farkındalık: Başka bir kültürel gruba veya farklı bir kültürel özelliğe sahip kişiye karşı hassasiyet ve anlayış geliştirmeyi işaret eder. Farkındalık ve hassasiyet ifadeleri aynı zamanda açıklık ile esneklik gösterebilmeyi de işaret etmektedir. Kültürel farkındalık kültürel bilgi ile desteklenmelidir. Doğru yanıt B'dir.

Kültürlerarası iletişimde bireylere rehberlik edebilecek noktaları şu şekilde özetleyebiliriz:
• İletişimde sorumluluk alın.
• Yargılardan uzak durun.
• Saygı gösterin.
• Empati kurun.
• Sabırlı olun.
• Kendi kültürel yanlılıklarınızı hatırlayın.
• Esnek olun.
• Açık mesajlar paylaşın.
• Kültürel hassasiyetinizi arttırın.
• Dinlemeyi önemseyin. Doğru yanıt C'dir.