ACİL DURUM VE AFET FARKINDALIK EĞİTİMİ

Afet farkındalık kampanyalarının yürütücüsü olan kâr amacı gütmeyen kurumların halkla ilişkilere olan ihtiyacı ise genel olarak şu başlıklarda ele alınabilir; 

• Hedef kitlenin ilgisini kurumsal hedeflere çekmek ve halkın katılımı için davet etmek
• Daha güçlü çalışanlar yetiştirmek ve gönüllülerin hevesle çalışmasını desteklemek
• Bağış ya da fon sağlayacak gerçekçi hedefler oluşturmak

Doğru cevap E seçeneğidir.

Afet farkındalık kampanyalarının yürütücüleri
olan kâr amacı gütmeyen kurumlar halkla ilişkiler
kampanyalarını şu amaçlar kapsamında tasarlamaktadır:
• Kurumun amaç ve etkinliklerine kamu farkındalığı sağlamak
• Kurumun sağladığı hizmetlerin kullanımı
konusunda bireyleri uyarmak
• Eğitsel materyalleri oluşturmak
• Gönüllü çalışanları iyileştirmek ve eğitmek
• Kurumun faaliyetleri için bağış ya da fon
sağlamak
• Yanlış anlaşılmaları engellemek
• Örgütsel ilişkileri güçlendirmek

Doğru cevap E seçeneğidir.

Afet farkındalık kampanyaları bir iletişim çalışması olarak ele alınmaktadır. İletişim kampanyaları, tanımlanmış bir grubun bilgilendirilmesi, güçlendirilmesi ya da harekete geçirilmesi gibi belirli bir hedef oluşturmak için iletişimi kullanan organize çabalardır. İletişim kampanyaları sosyal anlamda çok güçlü bir araç olabilmesine rağmen, iletişimin yapabileceği ve yapamayacağı şeyleri tanımlamak önemlidir. İletişim yoluyla gerçekleştirilebilecekler şöyle sıralanabilir;

• Belirli bir kitleye yönelik bir konunun, problemin veya çözümün bilgisini vermek ve farkındalığını arttırmak
• Sosyal normları değiştirebilecek algı, inanç ve tutumlar geliştirmek
• İstenen eylemi gerçekleştirmek
• Becerileri göstermek veya sergilemek
• Bilgiyi, tutumları veya davranışları güçlendirmek
• Davranış değişikliğinin faydasını göstermek
• Bir konuyla veya politikayla ilgili bir konuyu savunmak
• Hizmetlere olan talebin veya desteğin artırılmasını sağlamak

Doğru cevap D seçeneğidir.

Yaratıcı kampanya fikirleri, kavramsal önerilerden veya yaratıcı fikirlerden oluşur. Yaratıcı kavrama hatırlaması kolay ve dikkat çekici bir kimlik verilmelidir. Yaratıcılık çalışmasında uyulması gereken temel kurallar şunlardır: açık fikirli olmak, farklı bakış açılarına sahip olmak, çok sayıda fikir üretmek, erken değerlendirmelerden kaçınmak, önceki çözümleri küçümsememek. Yaratıcılık açısından ele alınacak kavram ise şöyle olmalıdır: bağlantılı (araştırılmış, hedefler ve stratejisi gözden geçirilmiş), uyumlu (kurum kültürünü yansıtan ve kamu hassasiyetinden haberdar), basit (kolayca başkalarına açıklanabilen ve kolaylıkla uygulanabilen), zorlayıcı (iç ve dış paydaşların satın alma ya da benimsenme güvencesini taşıyan), şaşırtıcı (diğer iletişim etkinlikleri yığınında kaybolmayı önleyen). Doğru cevap A seçeneğidir.

Yaratıcı kampanya fikirleri, kavramsal önerilerden veya yaratıcı fikirlerden oluşur. Yaratıcı kavrama hatırlaması kolay ve dikkat çekici bir kimlik verilmelidir. Yaratıcılık çalışmasında uyulması gereken temel kurallar şunlardır: açık fikirli olmak, farklı bakış açılarına sahip olmak, çok sayıda fikir üretmek, erken değerlendirmelerden kaçınmak, önceki çözümleri küçümsememek. Yaratıcılık açısından ele alınacak kavram ise şöyle olmalıdır: bağlantılı (araştırılmış, hedefler ve stratejisi gözden geçirilmiş), uyumlu (kurum kültürünü yansıtan ve kamu
hassasiyetinden haberdar), basit (kolayca başkalarına açıklanabilen ve kolaylıkla uygulanabilen), zorlayıcı (iç ve dış paydaşların satın alma ya da benimsenme güvencesini taşıyan), şaşırtıcı (diğer iletişim etkinlikleri yığınında kaybolmayı önleyen). Doğru cevap A seçeneğidir.

Mesaja maruz bırakma: hedeflenen amaca ulaşmak için çeşitli iletişim araçları aracılığı ile mesajın istenen, belirlenen hedef kitleye ulaşması sağlanmalıdır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Mesajların kabulü: Hedef kitlenin mesajı
sadece alması yetmez kabul etmesi de sağlanmalıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Mesajın alıcının ilgisini çekmesi ve motive etmesini sağlayacak yedi C olarak tanımlanan iletişim çalışmalarına da dikkat çekilmektedir:
• Güvenirlik (Credibility): İletişim inanmakla başlar. Kurumun güvenirliği mesaja yönelik inancın oluşmasını sağlar.
• Bağlam (Context): İçeriğin katılım ve hareketi sağlaması gerekir. Etkili iletişim destekleyici bir sosyal ortam gerektirir.
• İçerik (Content): Mesaj hedef kitle için bir anlam taşımalı ve değer sistemiyle uyumlu olmalıdır.
• Açıklık (Clarity): Mesajın açık, net ve anlaşılır olması gerekir. Bu nedenle mümkün olduğu ölçüde basit kelimelerle ifade edilmelidir.
• Süreklilik ve tutarlılık (Continuity and consistency): Verilen mesajın tekrarlanması ve mesajların birbirleriyle tutarlı olması beklenir.
• Kanallar (Channels): Mesajın, hedef kitlenin farklı iletişim araçları tercih edeceği dikkate alınarak farklı kanallardan verilmesi gerekir.
• İzleyici yeteneği (Capability of the audience): Hedef kitlenin erişimini artıracak ve kolaylaştıracak iletişim kanalları seçilmeli ve onların anlayacağı bir ifade biçimi kullanılmalıdır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Bir iletişimcinin farklı hedeflerini karşılayacak biçimde değerlendirme yapabilmesini sağlayacak bir kontrol listesi şu şekilde verilebilir:
• Etkinlik ya da program yeterli biçimde planlandı mı?
• Hedef kitle mesajı anladı mı?
• Program stratejisi nasıl daha etkili hale getirilebilir?
• Birincil ve ikincil hedef kitleye ulaşıldı mı?
• İstenen kurumsal hedefler başarıldı mı?
• Program ya da etkinliğin başarısını etkileyecek öngörülmeyen durumlar nedir?
• Program ya da etkinlik belirlenen bütçe içerisinde miydi?
• Benzer gelecek etkinliklerin başarısını artıracak hangi adımlar atılabilir?

Doğru cevap E seçeneğidir.

Afet farkındalık kampanyalarının değerlendirme aşamasında halkla ilişkiler uygulamalarında kullanılan bir yönteme göre değerlendirme şu ölçümleri içermektedir:
• Üretimin Ölçülmesi: Üretilen işlerin ve çıktıların ölçülmesidir. Daha çok belirlenen süre içerisinde gönderilen basın bülteni, çekilen fotoğraf, oluşturulan hikaye sayısını içermektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Sosyal pazarlama kampanyalarının tercih edilmesi isteğe bağlıdır ancak bazı tutum ve taahhütlerin de yerine getirilmesi gerekir (Kotler&Lee,2009: 350): 

• Pazar bölümleri arasında öncelikleri belirleme • Tek, basit ve yapılabilir davranışlara odaklanma • Pazar araştırmasına zaman ve kaynak ayırma • Ürün geliştirme, hizmetleri genişletme ve dağıtım kanallarını iyileştirme • Sayısallaştırılabilir hedefler belirleme ve performansı ölçümleme