ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ

5

Kitlesel olaylarda olayın şiddetinin belirlenmesi, müdahale kapasitesinin belirlenmesi açısından çok önemlidir. Kitlesel olaylara etkin ve hızlı müdahale için öncelikle olayın doğru tanımlanması gerekir. Kitlesel olaylarda, müdahale kapasitesinin belirlenmesi açısından değerlendirilirken; öncelikle kazazede sayısı değerlendirilir. Bu değerlendirmelerde, çeşitli yöntemler ve sınıflandırmalar kullanılmaktadır. Kitlesel olaylar için müdahale kapasitesi belirlenirken, Türkiye’de kullanılan bir yöntem bulunmamaktadır. Dünyada çeşitli ülkelerde kullanılan farklı yöntemler bulunmaktadır. ABD’de “Florida Olay Yeri Yönetimi Kılavuzu”nda, kitlesel olaylar beş seviyede değerlendirilmektedir. Bu değerlendirmede kazazede sayısının beşin daha altında olduğu olaylar, rutin acil olay olarak tanımlanmaktadır. Türkiye’de kullanılan bir yöntem bulunmamaktadır.

Maden kazaları

Konvansiyonel patlayıcılar

Tehlikeli maddenin varlığı

Bir yerleşim yerinde bir trafik kazası meydana gelmiştir ve bu olayda birden fazla yaralı sözkonusu olmuştur. Bu nedenle, olay için birden fazla acil yardım ekibi olay yerine sevk edilmiş ve olay yeri yönetim sistemi uygulaması gerçekleştirilmiştir. Bu olayın, acil durum büyüklüğü açısından seviyesi "çoklu olaylar" olarak ifade edilir.

Doğal afetlerin gelişim hızına göre, kar fırtınası  akut doğal afetlerden biri olarak kabul edilir.

"Olaya sebep olan kişiler kimlerdir?" sorusu tehlikeli madde olasılığı olan olaylarda acil çağrı merkezi personelinin çağrıyı aldığı andan itibaren daha fazla bilgi edinmek için sorması beklenen bir soru olarak düşünülemez.

Acil çağrı merkezi personeli, olay yerinde tehlikeli madde tespiti için bazı ipuçlarını değerlendirmesi gerekmektedir. Personelin, öncelikle olay yerinde renkli buhar bulutlarının oluşması, olay yerinde bulunan taşıma kaplarında şekil değişliği, kimyasalları tarif eden ve tanımlanamayan kokuların varlığı, korumasız deri veya gözlerde tahrişlerin oluşması durumlarını dikkate alması gerekir.

İnsan vücuduna solunum veya deri yolu ile nüfus ettikten sonra başta merkezi sinir sistemi olmak üzere değişik organları hedef alarak onların işlevine engel olan unsurlar, kimyasal ajanlar olarak adlandırılırlar.

Acil çağrı merkezine büyük bir kaza ihbarı yapılmıştır. Bu ihbara ilişkin çağrı merkezi personeli bu acil durum için kurtarma operasyonu kapsamında öncelikle etkili biçimde kullanılabilecek acil çıkış alanlarının ve kurtarma odalarının kullanımına yönelik ekipleri yönlendirmiştir. Bu olaydaki kaza, tünelde oluşan bir kaza durumunu içermektedir.

Kitlesel olayların şiddetinin belirlenmesine yönelik Florida Olay Yeri Yönetimi Kılavuzu'nda kitlesel olaylar beş seviyede değerlendirilmektedir. Bu kılavuza ilişkin olarak yaralı sayısının binin üzerinde olması durumunda bölgesel yetersizlikler nedeniyle sahra hastaneleri kurulması değerlendirilmelidir.

Kitlesel olaylar ile ilgili olarak acil çağrı merkezi personeli, olay yerinden yapılan acil çağrı aramasında değerlendirme için ilk olarak olayın büyüklüğünü anlamaya yönelik bilgiyi elde etmeye çalışmalıdır.

Bir yerleşim yeri bölgesinde kitlesel bir olay olmuş , hasar belirli bölgelerde yoğunlaşmış ve mevcut acil çağrı merkezi yetersiz kalmıştır. Bu durumda, öncelikle olay yönetimi için mobil komuta kontrol merkezi devreye alınmalıdır.

"Kitlesel olaylarda, olayın ................ müdahale kapasitesinin belirlenmesi açısından çok önemlidir" ifadesinde boş bırakılan yeri tamamlayan en uygun seçenek "şiddetinin  belirlenmesi" seçeneğidir.

"Kitlesel olaylarda, olayın şiddetinin belirlenmesi müdahale kapasitesinin belirlenmesi açısından çok önemlidir"