ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ

GPS Amerika Birleşik Devletleri Savunma Bakanlığı tarafından geliştirilmiş ve işletilmiş olup uydu bazlı küresel yön bulma sistemidir.

TDOA (Time Difference Of Arrival) Sinyallerin zaman varış farklarının hesaplanarak 100 - 200 metre doğrulukla konum belirleme sistemidir.

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu uyarınca baz istasyonlarının kuruluşunda uyulması gereken kriterlerle ilgili düzenleme yapma yetkisi Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)’ndadır.

Gelişmiş zaman farkı ile konum belirleme (EOTD, Enhanced Observed Time Difference) yöntemi mobil telefon makinelerine verilmiş bir konumlandırma özelliğidir.

UMAY – Ulusal Mobil Afet ve Acil Durum Yönetimi Herhangi bir afet ile acil durum olayında vatandaşın oluşturulan merkeze konum, fotoğraf vb. bilgileri aktarabildiği bir sistemdir.

Kent Güvenlik Yönetim Sistemi: (KGYS) asayişi sağlamak, iç güvenliğe yönelik tehditleri bertaraf etmek ve denetim görevini ifa etmek üzere geliştirilmiş bilişim sistemidir.

SAHMUS Sistemi ile veri tabanlarından, suçlu sorgulama, kayıp eşya ve kimlik sorgulama, gemicilik belgeleri ve silah ruhsat sorgulaması gibi uygulamalar gerçekleştirilebilmektedir.

Yanıtınız yanlış ise “Çeşitli Görüntüleme ve Tanıma Sistemleri” konusunu yeniden gözden geçiriniz.

Farklı kamu kurumlarında yapılan ve yukarıda örneklendirilen eğitim programları dikkate alındığında acil durum yönetimi için bireysel çalışma gerekli değildir.

Yanıtınız yanlış ise “KİŞİSEL GELİŞİM FARKINDALIĞI” konusunu yeniden gözden geçiriniz.

Duygusal Zekâ: Kişinin kendisini tanıması, duygularını yönetmesi, motive edebilmesi ve kendini çeşitli durumlar karşısında kontrol edebilmesidir.

Yanıtınız yanlış ise “KİŞİSEL GELİŞİM FARKINDALIĞI” konusunu yeniden gözden geçiriniz.

2012 senesinde daha önce var olan standartları da kullanarak ISO 22301 Toplumsal Güvenlik ve İş Sürekliliği Yönetimi Standardı oluşturulmuştur

Amerika Birleşik Devletleri Savunma Bakanlığı tarafından askeri savunma kapasitelerini genişletmek amacıyla geliştirilen yer bulma sistemi GPS'tir. GPS daha sonraları birçok sivil uygulamada da kullanılmaktadır.

Gelişmiş zaman farkı özelliği kullanarak 50-200 metre doğrulukla konum belirleme sistemi TDOA'dır.

Acil durum ve afetlerde kullanılan teknolojik uygulamalar ve amaçların doğru eşleştirilmesi aşağıdaki gibidir:

1. E-Nabız                         C. Kişilerin tıbbı öz geçmişlerine tek bir yerden                                                       ulaşılmasını sağlamak  

2. Reach 112 Projesi            B. İşitme ve dil-konuşma engelli kişilerin acil                                                         yardım hizmetlerine ulaşmalarını sağlamak

3. EMYNOS Projesi               A. Acil yardım ihtiyacı duyanlar ile bu                                                                   yardımı sağlayacaklar arasında iletişimi sağlamak

Acil durum ve afet yönetiminde personel bilgi deneyim ve yeterliliği ile kurumsal işleyiş ve yönetim önemli olmakla birlikte müdahale stratejisinin yaratılmasında konumsal bilgi çok daha önemlidir.

Artırılmış gerçeklik ve sanal gerçeklik gözlükleri, akıllı saat, akıllı bileklik, akıllı yüzük gibi insan vücuduna giyilerek yada takılarak kullanılan acil durum ve afetlerde kullanılabilecek teknolojik aletlerin tümüne giyilebilir teknolojiler adı verilmektedir.

Kent Güvenlik Yönetim Sistemi asayişi sağlamak, iç güvenliğe yönelik tehditleri bertaraf etmek ve denetim görevini ifa etmek için geliştirilmiş bilişim sistemidir.

ISO 22301 Toplumsal Güvenlik ve İş Sürekliliği Yönetimi Standardı, 2012 yılında afet ve acil durumlar sonrasında iş sürekliliğini sağlamak amacıyla oluşturulmuştur.

Büyük ölçekli afetlerde en önemli rolü yerel kaynaklar üstlenmektedir. Zira merkezden gelecek kaynakların ulaşım sorunu nedeniyle altın saat olarak nitelendirilen 72 saat içerisinde ulaşmama ihtimali sözkonusudur.

Türkiye Afet Müdahale Planı Belgesinde öncelikli hizmet grubu haberleşmedir. Haberleşme hizmet grubunun görevi altın saatler sürecinde haberleşme acil durumunda yaşanan sorunları ivedi bir şekilde çözmektir.

Çağrı merkezlerini  korkmuş panik içerisinde arayan kişileri sakinleştirerek etkin bir müdahalenin sağlanması için çağrı merkezi görevlilerinin alması gereken öncelikli eğitim konusu arayan yönetimidir.