Aof Panel

Soru 1

I.Birden çok ofis yerine tek bir ofisle personel sayısının azaltılması

II.Birden çok numara yerine tek bir numaranın bilinmesi

III.Çağrıdan sonra tüm ekiplerin en kısa sürede olay yerine ulaşabilmesi

IV.Bütün çağrıların Valiliklerin gözetim ve denetiminde yönetilmesi

V.Avrupa Birliği Çağrı Merkezi yasalarıyla uyumun sağlanması

112 Acil Çağrı Merkezi sisteminin iki temel amacı bulunmaktadır. Yukarıdaki ifadelerden hangileri bu amaçları tanımlamaktadır?

Soru 2

I.Kriz yönetimi sistemi

II.Acil harekat sistemi

III.Yangın alarm sistemi

IV.Gazlı söndürme sistemi

V.Güvenlik kamera sistemi

Yukarıdakilerden hangileri acil çağrı merkezlerinin elektrik-elektronik sistemleri içerisinde yer alan unsurlardır.

Soru 3

Acil Çağrı Merkezinde bulunması gereken unsurlardan jeneratör ile UPS aşağıdakilerden hangisinde en doğru şekilde tanımlanmıştır?

Soru 4

Şebekeden, jeneratörden ve UPS’lerden gelen enerji hatlarının dağıtımını sağlayan şalter, sigorta ve kontaktörlerden oluşan panolara ................. adı verilmektedir. 112 Acil Çağrı Merkezlerinde 3 faz ............ Volt olarak gelen enerjiyi 220 Volt olarak sistemlere dağıtmaktadır.

Yukarıdaki ifadede boş bırakılan yerler, aşağıdakilerden hangisinde sırasıyla doğru şekilde ifade edilmektedir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi acil çağrı hizmetlerinde haberleşme araçlarından biri değildir?

Soru 6

Acil çağrı hizmetlerinde kullanılan "JEMUS" aşağıdakilerden hangisinin kısaltmasıdır?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi araç plakalarının otomatik tanınması, çalıntı kayıp araç veri tabanından anlık sorgulanarak, çalıntı araçların bulunması ve çalıntı bilgisi olan araçlar için sesli ve görsel ikaz gönderilmesi anlamında kullanım sağlamaktadır?

Soru 8

I.Sağlık

II.İtfaiye

III.Jandarma

IV.Emniyet

V.AFAD

Acil Çağrı Merkezlerine İlişkin Vaka Modellemesine göre, maddi hasarlı bir trafik kazası vakasında haber verilerek yönlendirme yapılacak birimler yukarıdakilerden hangileridir?

Soru 9

I.Sağlık

II.İtfaiye

III.Jandarma

IV.Orman

V.AFAD

Yukarıdakilerden hangileri Acil Çağrı Merkezlerine İlişkin Vaka Modellemesine göre, dağda mahsur kalma / kaybolma vakalarında haber verilerek yönlendirme yapılacak birimler arasında yer alır?

Soru 10

I.İtfaiye

II.Sağlık

III.Jandarma

IV.Emniyet

V.AFAD

Yukarıdakilerden hangileri Acil Çağrı Merkezlerine İlişkin Vaka Modellemesine göre, psikolojik rahatsızlıklara ilişkin vakalarda haber verilerek yönlendirme yapılacak birimler arasında yer alır?

Soru 11

Türkiye’de herhangi bir nedenle acil bir durum karşısında yardıma ihtiyacı olanların talepleri ve ihbarları, yirmiden fazla sayıdaki acil yardım telefonlarına yapılmaktadır. Bu sıkıntının giderilmesi nedeniyle aşağıdakilerden hangisi "Tek Numara Projesi” kapsamında faal olan 112 Acil Çağrı Merkezi uygulamasına başlanan illerden biri değildir?

Soru 12

Tek numara uygulamasına ilk kez hangi ülkede başlanmıştır?

Soru 13

Avrupa Birliği, 29 Temmuz 1991 tarihinde almış olduğu bir kararla, birlik çatısı altındaki tüm ülkelerde “Tek Avrupa Acil Çağrı Numarası-Single European Emergency Call Number” olarak aşağıda verilen hatlardan hangisinin kullanımını öngörmüştür?

Soru 14

2011 yılında 122 numaralı acil yardım hattı aşağıdakilerden hangisi için kullanılmaya başlanmıştır?

Soru 15

Aile, kadın, çocuk, engelli, yaşlı, şehit yakınları ve gazilere yönelik hizmetler hakkında bilgilendirme ve yönlendirme sağlayan hat aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 16

Türkiye’de “Tek Acil Çağrı Numarası” oluşturma çalışmalarına ne zaman başlanmıştır?

Soru 17

Acil Çağrı Merkezine farklı sistemler üzerinden yardım talep edilmesi mümkün olup yeni sistemler üzerinden ihbarların alınması için çalışmalar sürmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu sistemlerden biri değildir?

Soru 18

Kırsal alanlarda ki acil durumlarda ve ihbarların özellikle köylerde direk olarak yapıldığı Tek numara sistemi ile Çağrı Merkezlerinde faaliyet gösteren kurum aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi ülke genelinde uygulanacak hizmet standartları ile politikaları tespit edip planlar, ilgili bakanlıklar ve kurumlar arasında koordinasyon gerektiren konularda karar alır?

Soru 20

Acil Çağrı Merkezlerine sıkça birden fazla kurumun müdahale etmesi gereken vaka ihbarları gelmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu vakalardan biridir?

ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 8